CURSO DE REPOSITOR DE LOJA

Objetivos do Curso

•Preparar o formando para realizar a organização, reposição e apresentação de produtos em lojas
•Ensinar boas práticas de atendimento ao cliente, stock e segurança no trabalho
•Desenvolver competências de trabalho em equipa e gestão de tempo

Conteúdos Programáticos Típicos

1. Funções do Repositor
•O papel do repositor no ambiente de loja
•Diferença entre reposição, arrumação e inventário
•Interação com outros setores (caixa, armazém, chefias)

2. Reposição de Produtos
•Reposição de prateleiras, ilhas, vitrines e expositores
•Leitura de etiquetas, códigos de barras e preços
•Técnicas de organização: FIFO (First In, First Out), rotatividade de produtos

3. Gestão de Stocks e Inventário

•Controlo de stock manual ou com leitor de código
•Inventário rotativo
•Identificação de produtos em falta ou com avarias

4. Atendimento ao Cliente
•Noções básicas de acolhimento e orientação
•Comunicação simples e cordial
•Como lidar com dúvidas ou reclamações simples

5. Segurança e Higiene no Trabalho
•Ergonomia (levantar pesos, postura, etc.)
•Uso de fardamento e EPI (equipamentos de proteção individual)
•Sinalização de zonas de risco
•Segurança alimentar (em lojas de alimentos)

6. Trabalho em Equipa e Responsabilidade
•Pontualidade, organização, responsabilidade
•Comunicação com colegas e chefia
•Gestão de tarefas sob pressão

7. Utilização de Equipamentos
•Carrinhos de transporte
•Paletes e paleteiras manuais
•Sistemas eletrónicos de leitura e reposição

Duração
•Cursos curtos: 20 à 50 horas (formações de iniciação ou reciclagem)
•Cursos técnicos: 60 à 150 horas, com componente prática (em contexto de loja)

Certificação
•Certificado de Formação Profissional

Saídas Profissionais
•Repositor(a) de loja ou supermercado
•Operador(a) de armazém
•Assistente de retalho
•Apoio logístico em centros de distribuição

Perfil Ideal para o Curso
•Boa condição física (posição em pé, levantar cargas moderadas)
•Atenção ao detalhe e organização
•Sentido de responsabilidade e trabalho em equipa
•Pontualidade e capacidade de seguir regras

Exemplo prático:

Depois de um curso de repositor de loja, estarás apto(a) a:
•Repor produtos com técnica e cuidado
•Cumprir normas de higiene e segurança
•Ajudar clientes com dúvidas simples
•Organizar o stock e colaborar com o restante pessoal da loja